Kuo brangesnis, tuo geriau? Gerai žinomą aksiomą paneigia J.D. Amerikos rinkodaros ir konsultavimo įmonė „Power“, garsi visų pirma savo automobilių tyrimais.
2017 m. Vasario pabaigoje bendrovė paskelbė naują automobilio patikimumo įvertinimas... Joje populiariausios gaminamos dvejų metų automobilių markės yra išdėstytos pagal patikimumo, kokybės ir ilgaamžiškumo lygį.
Paaiškėjo, kad nors „Lexus“ ir „Porsche“ yra neabejotini lyderiai pagal savo automobilių patikimumą, pigesnių automobilių savininkai taip pat gali džiaugtis puikia kokybe.
28-ajame tyrime buvo apžvelgti 35 186 automobilių savininkai nuo 2014 m., Nurodant problemas, kurias jie patyrė per metus nuo automobilio įsigijimo. Bendra automobilio kokybė nustatoma pagal gedimų skaičių 100 vienetų, atitinkamai, kuo žemesnis rodiklis, tuo automobilis yra patikimesnis. Iš viso tyrime aprašyti 177 suskirstymai, sugrupuoti į 8 pagrindines kategorijas.
Ekspertų teigimu, garso / komunikacijos / pramogų / navigacijos kategorija yra pati problematiškiausia. Bendras šios kategorijos suskirstymų skaičius yra 22% visų. Dažniausiai vartotojai skundžiasi prastu „Bluetooth“ ryšiu ir sistemos nesugebėjimu teisingai atpažinti balso komandas. 10 populiariausių 2017 m. Automobilių problemų naujokas yra akumuliatoriaus gedimas.
Šeštus metus iš eilės Reitinge pirmauja „Lexus“ surinkęs 110 balų iš 100 automobilių. Tiek pat gedimų pastebima ir kitos aukščiausios klasės bendrovės - „Porsche“ - automobiliuose. Po jų seka „Toyota“ su 123 iš 100 gedimų - „Toyota Camry“ išlieka lyderis pagal modelio patikimumą savo kategorijoje. Apskritai „Toyota Motor Corporation“ pelnė įspūdingus 10 apdovanojimų iš 18; tai yra didžiausias skaičius per visus reitingo metus. Ketvirtoji vieta priklauso „Buick“ (126 gedimai 100 automobilių), o penktoji - vokiečių „Mercedes-Benz“ (131 gedimas).
„Hyundai“ ir toliau dirba su savimi. Jei pagal 2016 m. Tyrimo rezultatus šios markės automobiliams 100 automobilių teko 158 gedimai, tai jų skaičius žymiai sumažėjo ir tapo lygus 133. Dėl to „Hyundai“ šoko iš 19 vietos į šeštą. Reikia pridurti, kad „Dodge“ ir „Ford“ taip pat dirbo patys, o tai, palyginti su 2016 m., Sumažino gedimų skaičių po 21, taip pat „Land Rover“, sumažino jų skaičių 20.
Pilnas patikimiausių 2017 m. Automobilių sąrašas
Vertinant įvertinimo rezultatus, paaiškėja, kad 2014 m. Pagamintų automobilių savininkai patiria mažiau problemų nei visoje pramonėje. Jei vidutinis gedimų skaičius 100 automobilių buvo 156, tai 2014 metų automobiliams jis buvo mažesnis - tik 134.
Pasak J. D. viceprezidento Dave'o Sargento. Galia, priežastis yra ta, kad pirkėjai vis dažniau atsisako pirkti patikimus automobilius. Gamintojai nebegali sau leisti aukoti kokybės dėl pelno. Taip pat ekspertai J.D. „Power“ nustatė, kad kartu su lojalumu prekės ženklui ir reklama pagrindinis automobilių pardavimų augimo veiksnys buvo didelis patikimumas ilgą tarnavimo laiką. Pavyzdžiui, prekės ženklas „Toyota“ užėmė aukščiausią ne „Premium“ kategoriją - vidutiniškai vienam automobiliui parduodama 750 USD daugiau nei rinkos vidurkis.Todėl šie 750 USD už automobilį vien įmonei suteikė daugiau nei 1,3 mln. USD naudos už 2014 m. Pagamintus automobilius.
Nors, žinoma, prabangūs automobiliai yra puikios kokybės, tačiau pinigai rinkoje uždirbami masiniame segmente. Taigi kiekvienais metais yra vis mažiau galimybių, kad pirkėjai išleis pinigus nepatikimam automobiliui.